7 signes qu’il est temps de le faire évoluer
La rentrée est souvent le moment idéal pour faire le point sur son activité. On regarde les mois écoulés, les projets réalisés, les objectifs de fin d’année… et les actions à mettre en place pour préparer l’année suivante.
Mais quand avez-vous regardé votre site internet avec les yeux d’un futur client pour la dernière fois ?
Posez-vous quelques questions simples.
En arrivant sur votre site, comprend-il immédiatement ce que vous faites ? Sait-il où vous intervenez ? Trouve-t-il facilement vos prestations ? Votre entreprise apparaît-elle lorsqu’il effectue une recherche sur Google ? Votre site lui inspire-t-il confiance ? Et surtout… lui donne-t-il envie de vous contacter ?
Un site internet peut être techniquement fonctionnel tout en n’étant plus réellement efficace.
Il peut continuer à exister, présenter vos coordonnées et quelques photos, mais ne plus correspondre à votre entreprise, ne pas être suffisamment visible sur Google ou tout simplement ne générer presque aucune demande.
Et c’est là toute la différence entre avoir un site internet et disposer d’un véritable outil de communication et de visibilité au service de son entreprise.
Voici 7 signes qui doivent vous amener à vous interroger sur l’efficacité de votre site actuel.
1/ Votre site est joli… mais il ne vous apporte quasiment aucun contact
C’est probablement l’un des premiers indicateurs à observer.
Votre site vous plaît. Les couleurs sont agréables, les photos sont belles et l’ensemble paraît professionnel. Pourtant, les demandes de devis ou de renseignements provenant du site restent rares.
Le problème n’est alors pas nécessairement esthétique.
Un site internet professionnel doit naturellement présenter votre entreprise, mais il doit également guider le visiteur vers une action.
Téléphoner, demander un devis, réserver, remplir un formulaire, découvrir une prestation, prendre rendez-vous…
Si votre visiteur doit chercher pendant plusieurs minutes comment vous contacter ou s’il ne comprend pas clairement ce que vous pouvez lui apporter, il risque tout simplement de repartir.
Un site internet doit répondre rapidement aux questions essentielles
En quelques secondes, un internaute doit pouvoir comprendre :
- qui vous êtes ;
- ce que vous proposez ;
- à qui s’adressent vos services ;
- où vous êtes situé ou dans quelle zone vous intervenez ;
- pourquoi il pourrait vous faire confiance ;
- comment vous contacter.
Le design compte, bien entendu. Mais un beau site qui ne transforme aucun visiteur en prospect reste un outil commercial incomplet.
2/ Votre entreprise est difficile à trouver sur Google ?
Vous tapez le nom exact de votre entreprise dans Google et votre site apparaît ? C’est une bonne chose.
Mais ce n’est pas suffisant.
Un futur client qui ne vous connaît pas ne recherchera généralement pas le nom de votre entreprise. Il recherchera plutôt une activité, un service et souvent une localisation.
Par exemple :
« création site internet Sarlat »,
« plombier Sarlat »,
« camping Dordogne avec piscine »,
« restaurant La Roque-Gageac »,
« électricien Périgord Noir »…
C’est précisément sur ce type de recherches que le référencement naturel (SEO) prend toute son importance.
Votre site doit expliquer clairement à Google ce que vous faites
Pour être correctement compris par les moteurs de recherche, votre site doit notamment disposer :
- d’une structure claire ;
- de pages dédiées à vos principales prestations
- de contenus suffisamment riches et pertinents
- de titres correctement hiérarchisés avec les balises H1, H2 et H3
- de balises Title et méta-descriptions travaillées
- d’un maillage interne cohérent
- d’images correctement optimisées
- d’informations géographiques pertinentes lorsque votre activité est locale.
Pour une entreprise située à Sarlat-la-Canéda ou en Dordogne, le référencement local est particulièrement important.
Votre site ne doit donc pas uniquement dire ce que vous faites. Il doit également permettre à Google de comprendre où vous exercez votre activité et pour quelles recherches votre entreprise est pertinente.
3/ Votre site ne ressemble plus vraiment à votre entreprise
Une entreprise évolue.
Vous avez peut-être commencé avec quelques prestations avant d’en développer de nouvelles. Votre clientèle a changé. Votre savoir-faire s’est renforcé. Votre positionnement s’est précisé. Vos réalisations sont aujourd’hui bien plus représentatives de votre expertise qu’il y a cinq ans.
Mais votre site, lui, est parfois resté figé.
C’est extrêmement fréquent.
Vous regardez alors votre site et vous pensez :
« Ce n’est plus vraiment nous. »
Dans ce cas, une refonte de site internet peut devenir nécessaire.
Votre image digitale doit évoluer avec votre entreprise
Votre site constitue souvent l’un des premiers contacts entre un prospect et votre entreprise.
Il doit donc être cohérent avec votre identité actuelle : votre logo, votre charte graphique, vos valeurs, vos prestations, votre niveau d’expertise et la clientèle que vous souhaitez aujourd’hui attirer.
Cette cohérence entre identité visuelle et site internet est essentielle.
Une entreprise peut proposer d’excellentes prestations et pourtant donner une impression vieillissante ou peu professionnelle simplement parce que son site ne reflète plus la qualité réelle de son travail.
4/ Votre site est compliqué à consulter sur smartphone
Aujourd’hui, un site internet doit être pensé pour tous les écrans.
Sur smartphone, les textes doivent rester parfaitement lisibles, les boutons suffisamment grands, les menus simples à utiliser et les informations importantes accessibles rapidement.
Prenez votre téléphone et consultez votre propre site comme si vous le découvriez pour la première fois.
Pouvez-vous facilement naviguer ?
Les textes sont-ils agréables à lire ?
Les photos s’affichent-elles correctement ?
Le bouton permettant de vous appeler ou de vous contacter est-il immédiatement accessible ?
Les pages se chargent-elles rapidement ?
Si la réponse est non, il est probablement temps d’intervenir.
L’expérience utilisateur fait partie intégrante d’un bon site WordPress
Lors d’une création ou d’une refonte de site WordPress, le responsive design ne doit pas être considéré comme une simple adaptation technique.
Il faut réfléchir à l’expérience du visiteur.
Un client potentiel qui recherche une entreprise depuis son téléphone veut généralement aller vite. Une navigation compliquée, un formulaire interminable ou un site trop lent peuvent suffire à lui faire choisir un concurrent.
5/ Vos textes parlent beaucoup de votre entreprise… mais pas suffisamment de vos clients
C’est un défaut que je rencontre régulièrement lorsque j’analyse des sites internet.
La page d’accueil commence par l’histoire de l’entreprise, puis explique son savoir-faire, ses années d’expérience, son équipe…
Toutes ces informations sont utiles.
Mais avant de vouloir connaître votre histoire, votre futur client cherche généralement à savoir une chose :
« Est-ce que cette entreprise peut répondre à mon besoin ? »
Vos contenus doivent donc trouver le juste équilibre entre la présentation de votre entreprise et les attentes de vos clients.
De bons contenus doivent servir à la fois l’internaute et le référencement naturel
Un texte optimisé pour le SEO ne consiste pas à répéter vingt fois le même mot-clé.
Google cherche aujourd’hui à comprendre le sujet d’une page et surtout sa pertinence par rapport à la recherche de l’internaute.
Il est donc beaucoup plus intéressant de créer des contenus qui répondent réellement aux questions de vos prospects.
Quels problèmes rencontrent-ils ?
Que cherchent-ils ?
Qu’est-ce qui peut les rassurer ?
Pourquoi choisir votre solution ?
Comment se déroule votre prestation ?
Dans quelle zone intervenez-vous ?
C’est cette approche qui permet de travailler simultanément l’expérience utilisateur, le référencement naturel et la conversion.
6/ Votre site n’a quasiment pas évolué depuis plusieurs années
Un site internet ne devrait pas être créé puis oublié pendant cinq ou dix ans.
Les technologies évoluent. Les habitudes des internautes changent. Google évolue. Votre entreprise aussi.
Et il y a également toute la partie invisible du site.
Un site WordPress nécessite des mises à jour régulières du CMS, du thème et des extensions. Il doit être sauvegardé, sécurisé et surveillé.
Mais au-delà de la maintenance technique WordPress, son contenu doit lui aussi continuer à vivre.
Un site actif envoie de meilleurs signaux
Ajouter de nouvelles réalisations, actualiser ses prestations, publier des articles de blog pertinents, enrichir certaines pages ou créer de nouveaux contenus permet de continuer à développer son site au fil du temps.
C’est également l’un des intérêts d’une stratégie de référencement naturel sur la durée.
L’objectif n’est pas de publier pour publier.
Il s’agit de construire progressivement un site plus complet, capable de répondre à davantage de recherches et de démontrer votre expertise dans votre domaine.
7/ Votre site internet et votre fiche Google Business Profile travaillent chacun de leur côté
C’est probablement l’un des points les plus importants pour une entreprise locale.
Lorsqu’un internaute recherche un professionnel autour de Sarlat, en Dordogne ou dans le Périgord Noir, il peut découvrir l’entreprise de plusieurs manières : dans les résultats naturels de Google, sur Google Maps ou via sa fiche Google Business Profile.
Ces différents supports ne devraient pas être travaillés indépendamment.
Au contraire, ils doivent se renforcer mutuellement.
Site internet + SEO local + Google Business Profile : un véritable écosystème de visibilité
Une fiche Google Business Profile correctement renseignée, régulièrement actualisée et alimentée en photos, publications et avis clients constitue un excellent levier de visibilité locale.
Mais votre site doit prendre le relais.
Il permet de présenter plus précisément vos prestations, vos réalisations, votre expertise et vos zones d’intervention.
De son côté, le travail réalisé sur votre site contribue à renforcer la cohérence globale de votre présence en ligne.
C’est pourquoi je préfère aujourd’hui réfléchir à la visibilité d’une entreprise comme à un ensemble :
votre site internet + votre référencement naturel + votre fiche Google Business Profile + vos avis clients + votre identité visuelle.
Lorsque tous ces éléments racontent la même histoire et transmettent les mêmes informations à Google comme aux internautes, votre communication digitale devient beaucoup plus cohérente.
Faut-il forcément refaire entièrement son site internet ?
Non.
Et c’est important de le préciser.
Un site qui ne fonctionne plus aussi bien qu’avant n’a pas systématiquement besoin d’être entièrement reconstruit.
Dans certains cas, une optimisation peut suffire : revoir la page d’accueil, retravailler les contenus, améliorer les appels à l’action, créer des pages de prestations, optimiser le référencement naturel ou renforcer le référencement local.
Dans d’autres situations, notamment lorsque le site est ancien, lent, difficile à administrer ou totalement déconnecté de l’image actuelle de l’entreprise, une refonte complète du site internet sera plus pertinente.
La première étape consiste donc à faire un état des lieux.
Comment savoir si votre site internet est encore performant ?
Vous pouvez déjà réaliser un petit test très simplement.
Ouvrez votre site et imaginez que vous ne connaissez absolument pas votre entreprise.
En moins de 10 secondes, êtes-vous capable de répondre à ces cinq questions ?
Que propose cette entreprise ?
À qui s’adresse-t-elle ?
Où intervient-elle ?
Pourquoi puis-je lui faire confiance ?
Que dois-je faire pour la contacter ?
Puis faites la même chose depuis votre smartphone.
Enfin, recherchez dans Google votre activité associée à votre ville ou votre secteur géographique, sans utiliser le nom de votre entreprise.
Les résultats peuvent parfois être instructifs.
Préparer aujourd’hui sa visibilité de demain
Le référencement naturel demande du temps.
C’est pourquoi septembre est justement une période intéressante pour faire le point sur votre site et commencer à préparer votre visibilité pour les prochains mois.
Attendre le moment où l’on a absolument besoin de nouveaux clients pour commencer à travailler son référencement est rarement la meilleure stratégie.
Les optimisations réalisées aujourd’hui, les nouvelles pages créées, les contenus publiés et le travail effectué sur votre référencement local construisent progressivement votre présence sur Google.
C’est particulièrement vrai pour les entreprises locales, les artisans, les commerçants, les professionnels du tourisme, les hébergements et les TPE/PME dont l’activité dépend fortement de leur zone géographique.
👉 Vous souhaitez savoir si votre site internet est encore adapté à votre activité et à vos objectifs ? Parlons-en 📲
Je pourrai étudier votre présence actuelle et vous conseiller sur les améliorations pertinentes : refonte du site, optimisation des contenus, référencement naturel, SEO local ou Google Business Profile.